ست الحبايب.. بكل اللغات

كل شخص اخترع لنفسه اسم يدلل به أمه, ومنهم من لا يناديها سوى بالحاجة في حال كانت كبيرة السن، فهل تعلم كيف ينادي الأبناء أمهاتهم في مختلف الدول؟!

الطفل العربي قديما كان ينادي أمه… يا أمي

الطفل المصري ينادي أمه… ماما

الطفل اليمني ينادي أمه… وا أماه

الطفل الروسي ينادي أمه…. ماتي

الطفل اليوناني ينادي أمه… ماتا

الطفل الهولندي ينادي أمه… ماتكا

الطفل الانجليزي ينادي أمه… ماذر

الطفل النمساوي ينادي أمه… مونزك

الطفل الفرنسي ينادي أمه… مامان

الطفل الإيراني ينادي أمه… موت

الطفل البلجيكي ينادي أمه… مام

الطفل التركي ينادي أمه… نينا

الطفل الألماني ينادي أمه… موتر

الطفل الهندي ينادي أمه… مّمي

‏الطفل الياباني ينادي أمه… ها ها

الطفل الإماراتي ينادي أمه.. يمّه

الولاء في العمل

لا ولاء في العمل.. شوف وين مصلحتك وامشي فيها.. عبارة كثير سمعتها عندما تركت عملي الأول (شركة بتلكو الأردن) والتحقت لأعمل في شركة منافسة لها في مجال الانترنت (شركة سيبيريا).

في البداية كان الشعور غريبا وقد يكون مخجلا في بعض المرات وخصوصا كمهنتي في مجال المبيعات.. فعلى سبيل المثال احدى الشركات كنت أقنعها بالاشتراك بخدمة الانترنت مع شركة بتلكو ولسبب ما تم تأجيل الموضوع لوقت لاحق.. خلال ذلك الوقت التحقت بسيبيريا وقدمت لهم عرض من شركتي الجديدي يومها قالي لي مدير الشركة ضاحكا : بالأمس كنت تقنعنا ببتلكو وتقول لنا بأنها الأفضل واليوم تقول لنا سيبيريا الأفضل؟؟ حدد موقفك.

والأصعب من هذا أن هنالك بعض العملاء كانوا مشتركين في السابق مع سيبيريا واستطعت تحويلهم لبتلكو والآن في صدد تحويلهم من جديد مع سيبيريا.

وان كان يظن البعض سهولة تحويل عميل من شركة لشركة أخرى عن طريق تقديم العرض الافضل والأقل تكلفة, الا أن هنالك نوعية من الزبائن لا تقبل تغيير المزود للخدمة اما لأسباب بيزنس أو بسبب عدم الرغبة بالتجربة بشيء جديد مهما كان العرض. بالمقابل هنالك من بغير مزود الخدمة حيثما غير البائع ( (Salesman وجهته.

اللافت بالموضوع أن زمن العواطف والولاء في العمل ولى, فمن النادر أن نسمع عن شخص بفي في نفس الشركة أكثر من خمسة سنوات, وان كان قليل التنقل فانه يتصف بالمتزن والاستقرار. وعتلى النقيض هنالك من يعتبر من يتنقل في عمله بأنه صاحب تحدي ومغامرة ومعرفة جديدة.

موضوع انتقالي من شركة لأخرة منافسة يذكرني بانتقال اللاعبين من الأندية الكروية الى منافسينها أمثال لويس فيجو من برشلونة الى ريال مدريد بحثا على دخل أفضل, رونالدو من الانتر الى مدريد الى ميلان, والامثلة كثيرة.. الا أن الملفت هو سبب الانتقال وكيفية تقبل الجماهير والادارة مثل هذه القارارت..

في النهاية لم يكن انتقالي هو الأول ولن يكون هو الاخير والأكيد لن تكون اي شركة قائمة على فرد واحد.. المهم أن تبقى ذكرى الشخص كالعطر يترك أثر طيب حيثما حل.. وعلى رأي احد الأخوة.. وين ما ترزق الصق.

عندما نطقت بتلك الكلمة

كملك وقفت أمام ملكي, وبجانب ثروتي, وشموخي يكاد يوصل رقبتي للسحاب, وبالكاد لا أسمع صوت النورس, ولا صوت حبيبتي وهي تقول لي: "ماذا كنت تود أن تقول لي"؟

أمسكت بيدها , وأمواج البحر تتضارب في أذني.. انه يناديني.. صوت الموج يملأ أذناي.. كأنني في قوقعة بحر.. أشد يدها بقوة أكثر..فلا شيء يشعرني بالأمان الا يد حبيبتي.. فتجعلني كسفينة ترسو على بر الأمان.

نظرت بعينيها التي تلمعان وتعكسان الشمس البرتقالية التي على وشك الغروب بعد بضع عشرات الدقائق. عينان درتان من درر الجان, أو بالاحرى بحر أكاد أغرق فيه بهذيان .. لكنه بحر بلا أمواج, و مازال البحر الآخر ترتطم أمواجه بشدة يناديني كأنه يقول لي ها أنا هنا..

سحبتها برقة نحوي وسحبنا البحر باتجاهه.. وجدنا القارب بانتظارنا بمجدافيه, ركبت أنا وصغيرتي بهذا القارب… هدأ الموج, وسمعنا صوت موسيقى تعزف.. لم نعلم من مصدرها.. ربما كانت تعزفه حورية البحر!! لا أعلم!! أشتم رائحة عطر حبيبتي التي ما زالت ممكسة بي.. ولا أثر لأي رائحة للبحر أو حتى لأسماكه.

جدفت الى أن وصلت منتصفه.. وقد هدأ موج البحر, وزاد ايقاع العزف.. وغابت الشمس وحل الليل سريعا..

وقفت هي على طرف القارب.. وانعاكس القمر ظاهر على البحر.. لم أعلم هل هو انعكاس القمر الذي بالسماء أم انعكاس حبيبتي..

وقفت خلفها وأكاد أسمع صوت أناس لا أفهم شيء منهم.. انهم كمن يدندن تلك الموسيقى التي مازالت تعزف..

وقفت أمامي.. وجهها بوجهي.. ربطت عيني بشالها.. مسكت كتفيها ولم أكن أعلم أنها ربطت عيناها هي الأخرى..

زاد الايقاع حدة.. وأصبحت أميز الأصوات البيانو والكمان.. رأيت أضواء تتساقط من السماء.. ربما كانت شهب أو مذنبات.. أتبعت بخيوط ملونة فسفورية وبنفسجية.. تلاها شعور بماء يرش علي.. انه رذاذ من المطر.. ومع كل هذا كانت ايقاع الموسيقى يرتفع أعلى وأعلى..

صوت رعد.. الحقه ضوء باهر.. وهدوء يخيم لا يقطعه سوى صوت المطر الذي ازداد هطولا.. الموسيقى مالت الى النوع الهادئ مما سمحت لي أن أسمع أنفاس حبيبتي.. فأصبح جسمي يتمايل معها.. يدي بيدها ..

كان القارب ساحة رقص.. يتمايل يمينا وشمالا.. والالوان تحيط بنا مشكلة دوائر ملونة.. وايقاع الموسيقى يعلو ويعلو.. أرى النجوم بجانبنا وجمع من الأشباح كالحاشية والجواري والخدم حولنا.. أرى سواد السماء أضيء من مكاننا.. و موج البحر يهز قاربنا.. الذي يدور مع كل دورة ندورها برقصنا..

عندها.. استجمعت قواي.. واقتربت من أذنها وشعرت بقشعريرة بشفتاي.. وكأنه حان الوقت لقولها.. وبقلب قوي.. نطقتها.. لتنفك العصب.. وينفجر البحر من تحتنا.. لنندفع للأعلى محلقين في السماء عند نجمة شهدت تلك التعويذة.. تلك الكلمة..أخيرا نطقتها: "أحبك"

المنشار.. فلم الدماء الأول

عودتنا هوليود على أفلام الرعب والقتل والغوض التي تنتجها سنويا وخصوصا في نهاية كل عام بموسم الهيلاوين.. ومنبين هذه الافلام سلسلة أفلام المنشار بأجزائه الأربعة – شهر 11 القادم سيعرض الجزء الخامس - الذي تدورأحداثه في دائرة من الأسرار والغموض لا يمكن تفسيرها الا عند نهاية الفلم.

الفلم الذي تدور أحداثه حول أشخاص يجدون نفسهم في مصائد دموية لا يمكن أن ينجو منها الا بعد أن ينفذوا امتحانا صعبا قد يكلفهم احدى أعضاء جسمهم كاليد أو القدم.. وبالرغم من بشاعة المواقف ودمويتها الا أن الهدف من هذه المصائد – برأي المجرم - هي عقاب لاستهتار الضحايا بحياتهم أو بأسرهم أو بأمور أخرى.

وعلى ما يبدو أن مخرج الفلم تخلى عن الاسلوب المعتاد بأفلام الرعب بان تكون مشاهد الرعب متمثلة بوحوش او أشباح او موتى او حتى مصاصي الدماء بل كان اعتماده على التعذيب والتفنن باراقة الدماء واثارة مشاهد تقشعر لها الابدان.

اتسمت قصة الفلم بالعبقرية وخوصا في كيفية ربط الأحداث التي كانت في بعض الاحيان غامضة ولكن بنهاية الفلم يتم تفسير وتحليل كل ما كان مبهما وغامضا, لذا كان على المشاهد التركيز بكل مشهد بالفلم.

التصوير كان رائعا وقد تم التركيز فيها على الاضافة الخافتة التي تضيف الطابع الاجرامي, هذا بالاضافة للموسيقى المصاحبة التي تضيف بعد الاثارة والترقب بالفلم.

كنت أتمنى الحديث بالتفصيل عن الفلم وبطله الرئيسي - الذي كان مبدعا في دوره - ولكن لكي لا أحرق عليكم مفاجأة الفلم وتفسيراته أدعو محبي هذه النوعية من الأفلام بمشاهدته وخصوصا أصحاب القلوب القوية لما بالفلم من مشاهد قوية لا يحتمل رؤيتها.

الجدير بالذكر أن الأجزاء الثلاثة لاولى حصدت ايرادات أكثر من 400 مليون دولار.

أحلامنا في 2008

غادر عام 2007 وحل علينا عام 2008 حاملا معه الآمال بأن يكون أفضل حالا من العام الذي سبقه سواء على المستوى السياسي أو الاجتماعي أو الاقتصادي.

عام 2007 الذي كان حافلا بالأحداث والوقائع التي كانت مادة دسمة لوسائل الاعلام بشتى ألوانها.. 365 يوما كانت كفيلة بأن نكتب أكثر من 365 مقال وتحقيق صحفي.. وبما أن الأحلام حق مشروع, فانه من حقنا أن نحلم ونرسم عام 2008 بمخيلتنا وبالطريقة التي نريدها.

• تحويل الحاويات الى مراجيح للأطفال وألعاب يلعبون بها عن الاماكن الخطرة ومكان لقضاء أوقات الفراغ.
• توزيع وجبات غذاء لطلاب المدارس تتكون من قطعة خبز ومربى وحليب وبيض معد من قبل مطاعم وفنادق خمسة نجوم.
• الاعلان عن عدم جودة نظام مخالفات السير الجديد نظرا لعدم تسجيل أي مخالفة سير بشوارع المملكة نتيجة للوعي المروري لدى المواطن.
• تزويد المنازل بالطاقة الشمسية لغايات التدفئة توفيرا للطاقة ولتخفيف العبء المادي عن المواطن.
• تخفيض أسعار المواد الغذائية والحليب والأدوية 60 %
• الاعلان عن بوادر اكتشاف النفط في الأراضي الاردنية مما سيساهم في رفع الاقتصاد المحلي.
• دعم طلبة الجامعات من خلال التعليم الجامعي المجاني 100%
• انشاء محطات تنقية المياه في كل محافظات الممملكة للعمل على تنقية المياه وضمان سلامتها.
• الأردن يعلن عن عدم وجود البطالة نظرا للاستثمارات القائمة.
• اكتشاف عقار لمرض السرطان ينهي آلام المصابين بهذا المرض والاعلان عن توفره مجانا في المراكز الصحية في أنحاء البلاد.
• فوز الأردن ب 40 ميدالية ذهبية بأولمبياد بكين 2008

هذه الأحلام بعض من قليل.. عسى ولعل أن يكون عام خير وسعادة وبركة علينا وعلى المسلمين جميعا.. متسلحين بالأمل والتفاؤل والعزم على أن نعيش يوم غد يوم مشرق محققين آمالنا وطموحاتنا ومحمولين أحلامنا الى حقيقة وواقع .. وكل عام وأنتم بخير.

بيروقراطية خدمة الزبائن هاتفيا

"أهلا بكم بشركة وانداندووو لخدمات الانترنت

اذا كنت تعرف الرقم المطلوب أدخله الآن أو انتظر لاجابة مأمور المقسم"

الزبون: ألو مرحبا, عفوا بدي أسأل عن رق…

مأمور المقسم: لحظة أحولك على القسم المسؤول. ] يتم تحويل المكالمة لقسم المبيعات [

- ألو مرحبا معك محمد من المبيعات كيف بقدر أساعدك؟

- أهلا محمد.. بدي أسأل عن..

- 300 دينار زائد الضريبة.

- شو هو 300 دينار؟

- سعر الاشتراك بخدمة الانترنت سنويا.

- عفوا أنا ما بدي..

- طيب بعطيك معاه هدية مجانية وخصم ...

- عفوا شكلك فاهم الموضوع غلط; أنا مشترك معكم وبدي...

- أها فهمت عليك انت مشترك وبدك تجدد; لحظة خليك معي.. ] وبسرعة يتم تحويل المكالمة [

- مرحبا معك سهير من قسم العناية بالزبائن

- عفوا أنا ماهر الخطيب وبدي...

- والله سيدي راجع السيلزمان (رجل المبيعات) تبعك وهو بحللك المشكلة تبعتك

- لأ انا ما عندي مشكلة بس بدي اسال...

- طيب لحظة شوي ]وبسرعة فائقة يتم تحويل المكالمة للدعم الفني[

- ألو معك حسان من الدعم الفني

- لو سمحت أنا مشترك معكم و....

- جرب اطفي المودم وارجع شغله

- يا عمي شو خص المودم انا.....

- أنا اسف بس المشكلة مش من عندنا راجع الاتصالات المشكلة مش من عندنا.. شكرالاتصالك ونهارك سعيد

- يا زلمة اسمعني, أنا..... ] وكما سبق يتم التحويل لقسم آخر وبسرعة [

- ألو معك لينا من قسم التحصيل

- أهلا لينا.. اسمعيني أنا متضايق كتير منكم, أنا....

- عفوا لازم تدفع اللي عليك والا بنفصل الخدمة عنك

- يا بنت الناس أنا...

- طيب لحظة أحولك على المحاسبة بلكن حلولك المشكة.. ] وكالعادة يتم تحويل المكالمة [

- ترن ترن ترن ترن ترن ترن (المحاسبة)

- تووووت توووووت تووووت ]لا أحد يجيب من قسم المحاسبة وبالتالي يتم تحويل الخط لرقم آخر[

- آلو أيوه يابيه أنا حسنين حارس العمارة, مين معي؟ عايز حاجة؟

بالنهاية صاحبنا زهق وسكر الخط وانتهت معاه قصتنا..

بس ضل نعرف انه هو كان حاكي مع الشركة ومر على كل الأقسام وتعرف عليهم

جميعا بس عشان يسألهم عن

.

.

.

.

.

رقم الفاكس!!